Uslovi kupovine
Sigurnost plaćanja kreditnim karticama
Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji suponuđeni na ovim stranicama. TRUEYOU FITNESS Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima. Trgovac je TRUEYOU FITNESS, a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je trgovcu te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.
Naručivanje
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, uključujući PDV. Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima te evrima. Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u Korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
Plaćanje
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro, Visa ili American Express.
Isporuka
Nakon izvršene uplate, kupac će dobiti pristup svom programu u roku od 2-3 radna dana. Svi materijali, uključujući plan ishrane, trening programe i smjernice, biće dostavljeni elektronskim putem, putem e-maila ili unutar platforme namijenjene za pristup programu. Kupac je odgovoran za unos tačnih podataka prilikom kupovine kako bi osigurao pravovremeni prijem pristupnih informacija. U slučaju da kupac ne primi pristupne podatke u navedenom roku, dužan je kontaktirati podršku putem e-maila kako bismo osigurali ispravnu dostavu materijala. Pošto se radi o digitalnom sadržaju, ne postoji klasična dostava fizičkih proizvoda, te nema mogućnosti zamjene ili povrata nakon što su materijali isporučeni.
Reklamacije
S obzirom na to da se radi o personalizovanoj digitalnoj usluzi, povrat novca nije moguć nakon što kupac dobije pristup materijalima. Međutim, ako dođe do tehničkih problema s pristupom programu ili materijalima, kupac je dužan kontaktirati podršku u roku od 48 sati od uočavanja problema kako bismo ga riješili u najkraćem mogućem roku. Ukoliko kupac ne može preuzeti materijale zbog tehničkih poteškoća koje su na strani platforme ili trgovca, osiguraćemo ponovni pristup bez dodatnih troškova. Ako problem dolazi s kupčeve strane (neispravna e-mail adresa, problem s uređajem ili internetskom konekcijom), trgovac ne snosi odgovornost, ali će nastojati pomoći kako bi kupac uspješno pristupio materijalima. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u slučaju da ne koristi program ili ne postigne željene rezultate, jer uspjeh zavisi od individualne posvećenosti i primjene preporučenih smjernica.
Zaštita autorskih prava
Sva prava izdavača i nosioca programa na snimljenom i štampanom djelu su zadržana. Izdavač je TRUEYOU FITNESS. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio difuziju te prodavati proizvode trgovca niti bilo koji dio tih proizvoda.
Uopšte
TRUEYOU FITNESS zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primijeniće se na korištenje www.fitafra.com stranici. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine. Usluge koje Vam pruža fitafra.com Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. TRUEYOU FITNESS nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.